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  1. 跪拜的真谛
    2012-02-21 21:51:02发表 分类:默认分类 权限:公开

    每天都在送别一位又一位亲人,数数自己主持过的仪式也有几千场近万场了。但是直到今天,我还保持着最初主持时的新鲜感,每一场仪式都像第一次主持一样。没有半点马虎,每一场都是精心准备好的。

    今天这场仪式让我也陷入了深深的伤感中,当主持到一半时,家属突然纷纷的跪在了冰冷的地上。每当看到这样的场景,我的脑海中总是会浮现出妈妈的面容。想象是如果是自己的母亲,我又能怎么做呢!那种叫天天不应,叫地地不灵的感觉真的是一种折磨。

    仪式结束后,把家属送出了告别厅。关上门我一个人静静的站在角落里,突然想亲自感受一下跪在地上的感觉。于是我慢慢的屈膝,当膝盖真正的跪在地上时。那种感觉好像自己是在尽孝,在感恩着什么。原来自古以来人们用跪拜的方式为父母尽孝,真的有一种心里上的安慰。

    有时候模仿客户的一些举动,能够为我们的工作提供很多帮助和灵感。有一些动作不光是给别人看的,而是自己内心的感受。这种感受可能会使我们找到灵魂的真谛。

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祝福留言

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    2012-02-29 23:01 李千 说:
    感受客户的感受
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    2012-02-21 22:46 陈芝利 说:
    我觉得要跪下膝盖,需要勇气也需要足够的爱
    2012-02-29 22:30 陶丽丽 陶丽丽 说:
    是的,我们就需要用足够的爱去服务客户
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    2012-02-22 15:06 李玉 说:
    太感动了!大哭
    2012-02-29 22:29 陶丽丽 陶丽丽 说:
    哪天让你亲自感受一下
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    2012-02-24 11:22 袁宝国 说:
    在工作中发现问题1
    2012-02-29 22:27 陶丽丽 陶丽丽 说:
    袁师傅说的是
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    2012-02-29 21:36 蒋开雄 说:
    用心服务
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    2012-02-25 13:08 陈安康 说:
    用心服务
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    2012-02-25 10:58 杜明莲 说:
    感受客户才能真正理解客户
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    2012-02-25 09:37 李维 说:
    用心服务
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    2012-02-24 23:42 王希华 说:
    用心服务
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    2012-02-24 16:27 陈安琳 说:
    用心服务
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