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客户是我们企业最重要的人；
客户不依赖我们，而我们却依赖客户；
客户不是对我们的打扰，是我们工作的目标；
客户的光临是我们的荣幸，我们不应该让他们等待太久；
客户是给我们发薪水的人，应该受到尊重和全心全意的服务；
客户是企业的命根子，是我们的衣食父母，失去客户我们只有关门。
这是我们每天早会时的必修课，大家一起迎着清晨的阳光大声的背出这段话。而今天我也真正从安葬部的清穴过程中感受到了，永安人不光是这么说的，更是这么做的。
中午两点，一天中最热的时候，我骑着单车溜墓区，正好遇见徐陈涛在龙风苑清穴，接着小熊、李亚超、李艳敏他们也来帮忙了。这是第一次看到清穴，而且看到了全过程，让人震撼。
第一步擦碑。自碑身至上而下开始，先用刷子刷一遍，把碑身及小缝里的灰尘清扫干净；然后再用湿毛巾把碑身整体擦一遍；最后用手把墓碑再擦一遍，直到墓碑发亮为止。晒了一天的墓碑温度有多高也许我们从不曾想过，我今天摸了一下，亲身感受了一下，那岂是一个“烫”字了得。我很难想象他们是怎么一次次一天天一寸寸的把那么多的墓碑擦的可以当镜子照。
第二步清穴。清穴是最关键的，因为墓穴是逝者最终的安息之地。先把穴槽里的雨水和杂物清除掉；然后用小铲子把穴槽四周刮一遍，确保穴壁平滑；再用刷子刷穴槽的灰尘；最后用毛巾把整个穴底和穴壁擦一遍直至穴槽基本上一尘不染。
第三步试盖。测量穴盖和穴槽的长度，看看子母口是否能对齐，封穴时是否能封的严密。这是清穴的最后一道工序，也是对整个墓位清穴质量的检测。
清完穴，安葬部的四位帅哥同志各自拿着工具四人排成一列，踏着整齐的步伐回安葬部了。我骑着车跟在他们后面，我看见他们的背都湿了… …那一刻，我真的觉得他们就是最帅的人。（其实我应该说，安葬部的所有男人真的是最帅的人，可惜你们最帅的时候没被我看见，所以就不好意思了啊… …吸取教训吧，下次有了这种表现机会要通知我，好让我看到你们最帅的时候，再给你们来个特写！）
回到安葬部，我以为他们的工作结束了，谁知他们去做清穴记录了… …一个清穴工作做的如此细心。
发烫的墓碑，究竟温暖了多少客户的心… …
通过今天的清穴过程，我感觉传说中的老A队又回来了。哪怕再大的风，再大的雨，我相信雄鹰们会展翅飞得更高更远！！！！
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2008-07-31 22:39
刘玲 说：
2008-07-29 23:10
谭泉 说：
2008-07-29 16:46
大琪 说：
2008-07-29 08:36
李凯 说：
2008-07-28 21:24
sx200806fxh 说：
2008-07-28 19:55
林雪飞 说：
2008-07-28 16:55
胡淑景 说：
2008-07-28 08:47
程海涛 说：
2008-07-28 08:03
谭云 说：
2008-07-28 07:58
李娟 说：